Politique de confidentialité

Comment D&D Bois de Chauffage collecte, utilise et protège vos données personnelles (RGPD).

Responsable du traitement

VendeurD&D Bois de Chauffage (SARL), nom commercial WooExtractor
Adresse16 rue Suzanne Lanoy, 59870 Vred, France
SIRET · TVA989 318 472 00010 · FR62989318472
Contactcontact@wooextractor.com · WhatsApp +33 7 59 30 92 00

Données collectées

  • Commande : nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande, mode de paiement, note de livraison.
  • Demande de devis / contact : coordonnées et message.
  • Navigation : données de mesure d'audience (voir la page Cookies).

Les données de carte bancaire sont saisies uniquement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement : nous n'y avons pas accès.

Finalités et bases légales

  • Traiter, livrer et suivre votre commande, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat).
  • Vérifier votre adresse e-mail par code et prévenir la fraude (intérêt légitime).
  • Répondre à vos demandes (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
  • Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
  • Mesurer l'audience du site (consentement lorsque requis).

Destinataires et sous-traitants

  • Service d'envoi d'e-mails transactionnels (Brevo) : notification des commandes.
  • Prestataires de paiement agréés (carte bancaire, cryptomonnaie).
  • Hébergement et exécution technique du site.
  • Transporteurs : nom, adresse et téléphone nécessaires à la livraison.
  • Google (Analytics, Tag Manager) pour la mesure d'audience.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Où sont conservées vos commandes ?

Ce site n'utilise pas de base de données de commandes. Le détail de vos commandes est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (pour le suivi) et dans les e-mails de notification reçus par notre boîte de gestion.

Durées de conservation

  • Commandes et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez-nous à contact@wooextractor.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).